디지털 자산 상속 서비스, 국내외 비교 분석

 

디지털 자산 상속 서비스의 국내외 비교 분석을 통해 사용자의 준비와 선택에 대해 알아보자.

1. 디지털 자산 상속 서비스의 개요 : 시대가 만든 새로운 필요

디지털 자산 상속이란 개인이 보유한 이메일, 클라우드 파일, SNS 계정, 온라인 금융 정보, 암호화폐, 콘텐츠 수익 등 온라인 기반의 자산을 사망 이후 가족이나 수혜자에게 전달하는 절차를 의미한다. 물리적인 유산과 달리, 디지털 자산은 보이지 않기에 상속 과정이 복잡하고 플랫폼마다 기준이 달라 사용자 혼란이 크다.

해외에서는 AI, 블록체인, 인증 기반 플랫폼이 속속 등장하며 법적 시스템과 기술적 보호가 결합한 형태로 진화하고 있다. 반면 국내는 법률 미비로 인해 플랫폼 자체적인 가이드라인이나 간단한 삭제·계정 해지 위주로 머물러 있다.

2. 해외 주요 서비스 : 기술과 법률의 통합 모델

해외에서는 구글, 메타, 그리고 다양한 사후 메시지 전문 스타트업들이 디지털 자산 상속을 위한 서비스를 제공하고 있다. 

 

대표적으로 구글은 ‘비활성 계정 관리자(Inactive Account Manager)’ 기능을 통해 사용자가 장기간 계정에 접속하지 않으면 사전에 지정한 사람에게 데이터 접근 권한을 부여하는 시스템을 운영하고 있다. 이메일, 구글 드라이브, 유튜브 등의 콘텐츠에 대해 각각 접근 여부를 설정할 수 있어 유연한 설정이 가능하다.

메타의 경우, 페이스북에서 ’ 추모 계정 관리자(Legacy Contact)’를 생전에 설정해 두면 사망 시 계정을 추모 계정으로 전환하고, 지정된 관리자가 커버 이미지 변경, 추모글 고정 등 일부 기능을 조정할 수 있도록 허용하고 있다. 다만 개인 메시지 열람은 불가능하다.

이스라엘의 SafeBeyond는 생전 메시지를 텍스트, 영상 등의 형태로 저장해 두었다가 사용자가 지정한 날짜나 상황(예: 생일, 기념일, 특정 장소 도달 시)에 맞춰 수신자에게 전달하는 감성 중심의 서비스다. 미국의 HereAfter AI는 음성 기반 인터뷰를 통해 AI가 고인의 말투, 이야기 스타일을 학습하고, 사후에도 가족이 질문하면 AI가 응답하는 형태의 대화형 유산 플랫폼을 제공하고 있다.

이들 해외 서비스는 공통적으로 생전 사용자의 의사를 기반으로 동작하며, 데이터 보안성과 인증 절차를 강화하여 신뢰성을 높이고 있다. 또한, 법적 효력을 일부 인정받거나, 유언장과 병행 사용을 전제로 설계되어 있어 실제 상속 절차와 연동 가능성이 높다.

3. 국내 서비스 현황 : 제도적 미비 속 제한적 접근

국내에서는 디지털 자산 상속과 관련된 명확한 법적 기준이나 제도는 아직 마련되지 않았다. 대부분의 대형 플랫폼은 사망자의 계정에 대해 ‘삭제’ 중심의 처리 방식을 취하고 있으며, 유족이 고인의 콘텐츠에 접근하는 것은 사실상 불가능한 경우가 많다.

예를 들어, 카카오는 유족이 사망 증빙 서류를 제출하면 계정을 삭제할 수 있도록 안내하고 있으나, 메시지 열람이나 사진 다운로드 등의 기능은 제공하지 않는다. 네이버 역시 이용자의 명시적인 동의 없이는 유족이 계정에 접근할 수 없도록 하고 있으며, 마찬가지로 계정 해지 위주의 대응이 일반적이다.

국내 스타트업 중 일부는 영상이나 텍스트 형태의 유언, 메시지를 저장해 사후에 전송하는 서비스를 개발 중이지만, 해당 내용들은 법적 효력이 없는 비공식 자료로 간주한다. 금융기관 역시 디지털 자산으로 확장된 상속 개념보다는 전통적인 예금, 증권 계좌 등 물리적 자산 중심의 상속 체계만 운영 중이다.

이처럼 국내에서는 기술적·제도적 한계로 인해 디지털 자산 상속의 실질적인 준비와 실행이 매우 제한적인 상황이다.

4. 사용자를 위한 비교 분석과 선택 기준

해외 서비스는 법적 제도와 기술이 결합한 점이 큰 장점이다. 사용자가 생전에 수신자와 전송 조건을 세부적으로 설정할 수 있고, 암호화된 보안 환경에서 데이터가 안전하게 관리된다. 더불어 AI와 음성 합성 기술이 적용된 플랫폼은 감정적인 측면까지 충족시키며, 유족에게 위로의 메시지를 전달하는 기능까지 갖추고 있다.

반면 국내 서비스는 아직 법적 제약으로 인해 사용자의 자율적인 의사 설정이 불가능한 경우가 많고, 유족이 접근할 수 있는 범위도 매우 좁다. 삭제 기능 위주로 설계되어 있으며, 생전 사용자가 원하는 바를 실제로 실현하기 어려운 환경이다.

이러한 차이점 때문에 사용자는 자신의 목적과 필요에 따라 적절한 서비스를 선택해야 한다. 감정적 메시지 전달이 우선이라면 국내 일부 스타트업 앱을 활용할 수 있으나, 실질적인 계정 관리나 자산 상속을 고려한다면 해외 플랫폼을 병행하는 것이 바람직하다. 또한 유언장 등과 연계해 법적 보완을 병행해야 안전한 디지털 자산 상속이 가능하다.

디지털 자산은 단순한 정보가 아니라, 생전의 삶과 연결된 가치 그 자체다. 이를 안전하고 명확하게 전달하는 방법은 결국 사용자의 준비와 선택에 달려 있다.